当潜在客户拒绝电话邀约时，他们往往有以下12个借口。对于每一种演讲，电话推销员都可以用以下礼貌用语来回答。
1.“哦！这是关于什么的？”
×（潜在客户的姓名），这些想法可能对您非常重要。我希望我能向你解释清楚。另外，我还有一些详细的问题要和大家讨论。我可以在您有空或有空时拜访您吗？
2.“只需发送信息。
（1）“我很乐意。但是这些想法只有在满足您的个人需求时才有用。有一些详细问题我必须亲自与您讨论。您有空时我可以拜访您吗？
(2)“当然可以。同时这些材料具有很高的商业价值。其实我今天下午就在你们公司附近，可以直接把材料拿给你们。
3.“不，我当时有事要做。”或者“不，那个时候我要去拜访一个朋友。” XX（准客户姓名），对不起，我选的时间不合适，我们再约个时间好吗？ "
4、“我有个朋友也是从事这项服务的！
“如果你的朋友是你的服务代理人，我相信他一定为你提供了很好的服务。不过，我不想重复你已经拥有的东西，我可以在你有空的时候或你有空的时候去拜访你吗？
5.“我没钱！”或者“我知道你说什么。我现在想买也没有钱。
（1）“XX（准客户的名字），你的判断一定是对的。不过，我想给你的想法可能是你从未听说过的，现在你最好先了解一下，以备不时之需。 . 你什么时候有空，我可以去看你吗
（2）“是的，XX先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，不是吗？而我们的制度是为了帮助您更好地节省成本，提高业绩，您有异议吗？
6.“你只是在浪费时间！
“你这么说是因为你对我们的……服务不感兴趣吗？”
7.“我对你的服务不感兴趣！
（1）“X”，我也觉得你不会对没见过的东西感兴趣，所以才去拜访你。我希望我提供的信息足以让您做出明智的决定。你在办公室吗？
（2）“我知道没有人会草率决定我没见过的产品，所以今天下午或者明天早上我想亲自拜访您，我们已经做了详细的市场调查，这个产品有很大的帮助像你这样的企业。你觉得我今天下午还是明天早上给你带来信息更方便，还是……”（当你没有兴趣拒绝时，你应该用这个想法：梨好不好？不，你应该自己尝尝。）
8.“我很忙
(1)“所以我先打了电话。XX（准客户的称谓）。希望我能在更方便的时候拜访您。您什么时候有空？
（2）“是啊，你管理这么大的公司肯定很忙，所以我先给你打电话确认一下时间。”
9.“我真的没有时间。
事实证明，你能把这个企业发展成这样的规模，证明你是一个有效率的人。我在想：你会不会反对你理解一个可以帮助你的公司更好地节省成本、节省时间和提高工作效率的系统？
10.“你在浪费我的时间。
如果你看到这款产品会给你的工作带来一些帮助，你肯定不会这么想。很多客户在使用我们的产品后，在“客户反馈回执”中对我们的产品给予了很高的评价，真正帮助他们有效的节约了成本，提高了效率。 ”（没时间拒绝。你应该用最忙的人不一定是成功的人的想法。成功的人必须追求效率。）
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