呼叫中心可以扩充现有的服务手段和服务渠道,来改善和提高客服中心的服务水平和服务质量,为客户提供个性化、差异化和多样化的服务
现在呼叫中心已经远远的超出了过去呼叫中心的定义范围
在当前互联网高速发展的时代,呼叫中心已经成为以技术为核心,通过多种现在通信手段为客户提供互交式服务的业务
呼叫职场展示
呼叫数据资源

    TO B 海量企业数据

  • 拥有全球数亿企业数据,其中中国数量4000万+;
  • 全国数千万的商户数据,全面覆盖销售机会;
  • 数据详尽且实时更新,确保营销效果

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    目前,青岛呼叫中心外包服务已经覆盖到了多个行业,成为了现在服务业中最具规模、应用最广、成长最好的支柱产业
    青岛呼叫中心外包是赢想力推出的业务,由一批服务人员组成的服务机构,利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求 青岛电销外包公司赢想力专门针对以电话营销为主要营销渠道的企业推出的办公解决方案

    TO C 运营商大数据

  • PB级的数据存储,67万条数据,全面覆盖To C销售机会;
  • 运营服务、通信娱乐、交互行为、位置轨迹,全面剖析C端客户;
  • 合作银行信贷、码号数据、身份证、教育学历、邮政投递、旅游数据、乘机人、驾驶证等数据

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真实客户案例
电子商务/零售 金融服务 商务服务 软件 教育 政府及其他
  • 以确保在最短的时间内使得产品和市场能够接上线
    项目介绍

    SAP创立于1972年的德国,是全球商业软件市场的领导厂商。呼叫中国企业联系业务。10个坐席,时长2个月

    呼叫效果

    将近1000个企业有兴趣进一步了解

  • 此时我们事先给每一位电话营销人员每天的工作量核定一个定量的话,那么公司的市场拓展空间将是呈几何倍数增长的
    项目介绍

    车训师是一款手机端的汽车销售客户管理系统,电脑端主要展现数据报表分析。是一款小而美的汽车销售客户管理软件 10-12个人团队

    呼叫效果

    一个月下来有2000个意向客户需要进一步沟通了解

  • 通过青岛呼叫中心外包系统自带的CRM系统(客户关系管理系统),企业的经营者可以很轻易地了解到企业客户的详细信息资料
    项目介绍

    睿新汽车后市场云服务平台是一套适合店面商家和客户端的管理系统,是结合互联网经验理念的店面管理软件 此次邀请商户参与店面管理系统八折活动 3-5个人团队

    呼叫效果

    一个月下来将近300个客户愿意参与此次活动

  • 公司的产品有促销时第一时间将消息发给此类客户、逢节假日发送祝福短信等等
    项目介绍

    成都新生代软件有限公司是专门进行企业管理软件开发的高科技企业,通过电脑软件系统管理企业的采购,仓储,生产,成本,销售等业务 10-12个团队

    呼叫效果

    将近1000个客户愿意上门演示此软件系统

  • 呼叫中心系统后台提供的数据统计报表功能可以协助企业创始人有效针对企业内部人员开展绩效考核
    项目介绍

    专业从事网络营销软件开发、企业管理咨询以及推广技术服务的企业,邀请当地企业参加网络营销的总裁班免费课程。五个坐席,时长1个月

    呼叫效果

    将近500位老总有意前往参会

  • 一方面,我们在进行企业的业务拓展时,每天为电话营销人员规定一定量的工作考核指标
    项目介绍

    成都致远方达科技有限公司一家做三维设计软件解决方案的公司。针对成都的企业主。3个坐席两个月

    呼叫效果

    平均每天30个意向客户愿意深入了解

  • 并督促大家按时保质保量地完成任务,提交任务报告
    项目介绍

    盈交易APP是欧洲著名的金融社交投资集团Ayondo(受英国和德国联邦金融监管局监管,持有FCA全牌照)旗下,全中文界面的多资产交易平台 2个坐席2个月

    呼叫效果

    唤醒客户,客户再次使用率达到25%以上

  • 另一方面,由于所有的电话营销人员每天的工作量有可能是相同的,我们将可以很容易地从不同的电话营销人员的业务拓展效果中发现不同的电话营销人员出现的问题
    项目介绍

    飞企互联科技股份有限公司是一家新三板上市公司,专门做企业管理软件的,可以帮助到贵公司提高员工工作效率,完成完全电子化管理公司日常事务

    呼叫效果

    一个月左右有300个意向客户深入沟通,部分客户要求上门演示

  • 通过通话录音检查电话营销人员是否按照规定的话术与客户开展了沟通,与客户沟通中是否产品的关键点被轻描淡写了等等,这些都有助于企业管理人员及时发展问题并给予纠正
    项目介绍

    罗杰韦恩教育全国首创的少年儿童兴趣培养加综合素质教育的先行者和领路人。呼叫全国6万多家教育企业寻求课程合作。8个人的团队

    呼叫效果

    将近2千个教育同行愿意以各种方式进一步了解

  • 使得业务拓展能尽快回复到计划中的发展水平上
    项目介绍

    中国天使投资人学院是国内唯一一家专注于培养合格天使投资人的教育机构。此次活动邀约投资人共同见证全球天使投资界的顶级盛会 时长4个坐席半个月

    呼叫效果

    将近200个客户前往参加。

  • 呼叫中心又称为客户服务中心、客户联络中心,就是利用现代的通讯技术和计算机技术融合,自动灵活的帮助企业处理大量和各种各样的电话呼入和呼出服务等运营活动
    项目介绍

    北京有志者成信息咨询有限公司是全球一家全球领先的人才测评方案提供商。4个坐席一个月

    呼叫效果

    每个坐席每日平均意向客户高达15人

  • 目前,青岛电销外包公司的业务在IT产业属于密不可分的一项服务
    项目介绍

    学大教育针对小学初高中学生开展了一个免费一对一辅导试听活动,对考生的测试情况给予一对一的分析,让孩子在新学期提前对自己的学习水平有明确认识和定位。按照效果计费

    呼叫效果

    单个意向效果每日平均意向客户高达15人

话务员风采
尽管在我们青岛电销外包公司从事电话销售这份工作已经非常贴心??不用拼美色,无需陪笑脸,但一把颜值足够高的好声音,也必然能够令你的远程沟通更加言之有效,事半功倍
如果想要让自己的声带更柔韧,更富弹性,从而使得音色更饱满更有层次,每天定量的练习则必不可少
郑重承诺

    承诺一 按效果付费,未达到效果按比例退款

  • 营销型呼叫中心一切用效果说话;
  • 意向客户率、意向客户数量有保障;
  • 零风险、高回报,绝对投资回报率ROI
青岛会议邀约外包一般要求用普通话进行沟通,话务员不存在方言口音严重,咬字没有准星这样的情况出现
青岛电话销售外包公司的员工也不会出现普通话过于不标准,让人产生此人文化程度不高的理解,留下负面印象影响后续沟通的现象。
目前拥有呼叫中心的企业主都存在很多误区,经营者们总是在考虑如何将呼叫中心语音产品从成本中心转向利润中心,到最后他们终于找到了救命稻草主动营销
    那么他们的这种思路到底正确不正确呢?是不是适应市场的需求呢?

    承诺二话务员现场办公,非在家办公的众包形式

  • 呼叫中心服务质量的核心就是管理与培训;
  • 所有话务员都在本公司现场办公,绝对没有转包或众包;
  • 我们深知您的期望与寄托,对项目负责,对客户负责

    承诺三所有话务员培训上岗,服务不满意24H更换

  • 项目启动初期管理团队就介入,制定与贵公司相同标准的质量管理体系;
  • 根据多年的实际管理经验,总结KPI现场管理方法,通过这些方法向各层级人员实施最有效的监督和管理;
  • 现场按照ISO9001 、ISO27001严格执行的各种规章制度
    呼叫中心到底应不应该完成上述的那种转变呢?这也给了青岛呼叫中心外包产品供应商们在解决市场问题时一个警钟
资质与荣誉
投资回报率概况
  • 55%左右

    接通率

  • 3%-10%

    意向率

  • 2%-10%

    转化率

合作模式
更多营销渠道
  • 通过青岛电话营销外包公司座席分配功能将呼入客户智能处理,合理分配客户资源,防止客户资源流失 青岛外呼广告呼叫中心可帮助企业建立专业的电话营销中心。

    邮件营销

  • 座席人员通过点对点的沟通采集到大量的用户个人信息、需求信息及产品使用信息,从而形成用户数据库 并可通过积累的信息分析用户的需求特点,通过语音、电邮等用户方便接受的形式有针对性的为用户提供产品及服务

    短信营销

  • 满足其个性化需求,理解每一个呼叫的真正价值,提高效率,增加收益,提升客户价值 青岛电话营销外包能有效地减少通话时间,降低电话费用,提高业务代表的业务量

    直投营销

  • 尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。 青岛呼叫中心外包可以对客户分级,进行有效的管理

    会展营销

  • 关注重点客户的需求,对重点客户的反馈优先反应,找出重点客户的需要并满足他们的需要 电话营销脚本是让电话营销代表在处理呼入或呼出电话时利用一个标准的应对方法来处理客户的问题,咨询,疑难以及把我们的服务和产品的内容和卖点系统化地与客户交流

    网站营销

  • 青岛电销外包公司利用技术上的投资,可更好地了解您的客户,密切您与客户的联系,使您的产品和服务更有价值 电话营销脚本原则上由需求部门负责制定,客户服务中心协助进行完善

    微信营销

  • 越来越多的企业认识到,要想改变呼叫中心高成本、低收益的现状,必须将服务的被动型向主动型进行转变,即在呼叫中心开展主动服务与营销--外呼业务 通过青岛电话营销外包公司实现营销、销售、服务、内部支持和渠道管理等多功能有机整合

    新闻营销

青岛电话营销外包公司赢想力理解每一个呼叫的真正价值,提高效率,增加收益,提升客户价值

邮件营销

上千台服务器云发送,每封邮件可以指定收件人姓氏或公司名称
全国千万个投资人邮箱地址,定时不间断的推送最新的招商资讯

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由此可见,呼叫中心在市场竞争中扮演着重要角色,拥有呼叫中心无疑成为企业的一个重要砝码,使企业腾飞的一个助推器

短信营销

三网合一,三秒速达,屏蔽敏感词,确保正常查收项目亮点
一亿条以上日发送能力,最快速宣传覆盖全国投资意向人

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呼叫中心最终成为一个多功能、综合性的呼叫中心和客户互动中心

直投营销

针对意向投资人进行精准投递宣传页、彩册
最能引起投资人重视,使投资人倍感亲切

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就目前企业服务客户的方式来看,归纳起来大致共有三种,一是营业网点为客户提供的服务,一是服务热线为客户提供的服务,一是客户代表为贵宾客户提供的上门式服务

会展营销

让投资更顺畅,让招商更高效,打造高人气的成功展会
提高邀约率、成交率和批量招商能力,兼具“高参展率+高访客质量”,实现经营性盈利

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可是就客户组成的份额来看,高端客户虽然对企业的贡献度高,但毕竟数量有限,而中、低端客户群体数量的猛增,又为企业提供了较大的利润收益

网站营销

营销型网站策划、设计、制作、优化、推广
让您的网站成为一个24小时不用休息的销售员

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因此,企业在进行战略布署时,当然也必须将中、低端客户做为主要消费群体而纳入其中

微信营销

无微信不营销,从无到有专注定制每个环节
帮您把招商项目放在粉丝身边

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而青岛呼叫中心外包则恰恰可以完成企业与中、低端客户的重要接触,并承担起企业服务营销策略的核心任务

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搭建客户与媒体、受众之间新闻传递的桥梁,可测量、高效、专业
帮助为招商项目提供专业的新闻稿件策划撰写、发布传播服务,实现有效传播

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